Cet article explique comment créer une alarme.
Avant d'entrer dans les détails, voici quelques explications sur les différents termes :
- Lorsqu'une alarme est créée, elle est liée à un équipement ou à une propriété d'un équipement. L'alarme se déclenche si les conditions prédéfinies sont remplies.
- Lorsqu'une alarme est déclenchée, une alerte est créée.
- Les alertes ont un état et une sévérité. L'état peut être : ouvert, acquitté ou fermé. La sévérité peut être : standard ou critique.
- Les alarmes ont également un état et une sévérité. La plupart du temps, l'état et la sévérité de l'alarme correspondent à ceux de la dernière alerte déclenchée par l'alarme.
Exemple :
| Seuls les utilisateurs disposant des rôles Administrateur, Intégrateur ou Gestionnaire de site peuvent créer des alarmes tandis que les autres rôles peuvent voir les alarmes sans pouvoir les modifier. |
Créer une alarme
Nom et description
Sélectionnez la Box pour laquelle vous souhaitez créer l'alarme et cliquez sur l'onglet Alarmes dans la console.
Cliquez sur le bouton « Créer une alarme ».
Sur la page « Nouvelle alarme » qui apparaît :
Donnez un nom et une description à l'alarme. Il est conseillé de choisir un nom explicite, car il sera utilisé dans la notification par e-mail.
Scénario
Le scénario précise les conditions de déclenchement de l'alarme. L'alarme peut déclencher une alerte :
- Si la valeur d'une propriété répond à certains critères spécifiques (option « Valeur d'une propriété »)
- Si la connexion avec un équipement est perdue (option « État de équipement »)
Alarme selon l'état de l'équipement
Pour déclencher une alarme selon l'état de l'équipement, sélectionnez-le dans la liste.
L'alarme se déclenchera en cas de perte de connexion avec l'équipement.
Pour les équipements connectés à la Box en LoRaWAN, la connexion sera considérée comme perdue si aucune valeur n'a été reçue de l'appareil au cours des dernières 12 heures.
Pour les équipements connectés à la Box via un protocole filaire (BACnet, ModBus…), la connexion sera considérée comme perdue si le nombre de valeurs reçues au cours de la dernière heure pour un équipement donné est inférieur à celui attendu. Le nombre de valeurs attendues est calculé automatiquement par Wattsense.
Alarme basée sur la valeur d'une propriété
Pour déclencher une alarme basée sur la valeur d'une propriété, sélectionnez la propriété et détaillez la condition.
Différentes conditions sont disponibles :
- La valeur est comprise dans une plage. Cette plage est définie par un seuil minimal et un seuil maximal. Si la valeur est comprise entre (> et <), la condition est remplie et l'alarme est déclenchée.
- La valeur est hors plage. Cette plage est définie par un seuil minimal et un seuil maximal.
Si la valeur est hors des deux seuils, la condition est remplie et l'alarme est déclenchée. - La valeur est dans un ensemble de valeurs interdites. Saisissez une valeur dans le champ et ajoutez-la par une virgule.Si la valeur de la propriété est égale à l'une des valeurs de l'ensemble, la condition est remplie et l'alarme est déclenchée.
- La valeur est soit Vrai, soit Faux. Si la valeur est Vrai, l'alarme se déclenche si la valeur de la propriété est égale à Vrai et inversement.
Associer l'alarme à un planning
Cette fonctionnalité permet de créer des alarmes prenant en compte un planning d'occupation afin d'être alerté en fonction de l'utilisation du bâtiment.
Activez le bouton bascule et sélectionnez le planning dans la liste. Cette option est disponible pour tous les types de conditions (valeur comprise dans une plage, valeur hors plage, ensemble de valeurs non autorisées, valeur Vrai/Faux).
La fonctionnalité « Voir le planning » vous permet de visualiser ses paramètres
Vous pouvez ensuite associer différents paramètres d’alarme en fonction du planning :
Si vous ne souhaitez pas créer d'alerte immédiatement après la première fois que la condition est remplie, vous pouvez spécifier le nombre d'occurrences pour déclencher une alerte. Cette option est uniquement disponible pour les alarmes basées sur la valeur d'une propriété.
Si vous souhaitez que plusieurs occurrences se produisent, vous devez spécifier la période pendant laquelle les différentes occurrences doivent se produire. Par exemple, si la condition pour que la propriété T°C déclenche une alarme est que la température soit en dehors de la plage comprise entre 19 °C et 23 °C, et qu'elle soit remplie au moins 5 fois au cours de la dernière heure, le nombre d'occurrences doit être fixé à 5 en 1 heure.
| Veuillez noter que pour les protocoles filaires, les valeurs de la propriété sont actualisées toutes les 10 minutes. En revanche, avec le protocole LoRaWAN, la fréquence dépend de la configuration de chaque capteur. Vous pouvez ensuite spécifier la sévérité de l'alarme. Par défaut, elle est définie sur « standard », ce qui signifie que lorsque l'alarme est déclenchée, sa sévérité est également définie sur « standard ». Les alertes générées à chaque déclenchement auront la même sévérité. Vous pourrez modifier la sévérité de l'alarme et ses alertes sur une page distincte, où les différentes alertes sont affichées pour chaque alarme. |
La sévérité permet d'isoler les événements nécessitant l'intervention d'un technicien sur site pour résoudre le problème.
Veuillez noter que l'état de l'alarme au moment de son déclenchement et celui de l'alerte qu'elle a créée sont définis sur « ouvert ».
Lorsqu'une alarme se déclenche et qu'une alerte est créée, une notification peut être envoyée à autant de destinataires que vous le souhaitez, par SMS ou par e-mail. Les détails d'une alarme et les différentes alertes qu'elle a générées sont disponibles dans la console, mais il peut être utile d'envoyer une notification à des utilisateurs externes pour déclencher une intervention sur site afin de résoudre le problème.
Les destinataires peuvent être internes ou externes à votre organisation. Si vous sélectionnez un destinataire externe, vous serez invité à indiquer son nom et le moyen d'envoi de la notification (e-mail ou SMS).
| Pour les destinataires internes à l'organisation, la langue du message de notification sera la même que celle sélectionnée par le destinataire lors de l'utilisation de la console. S'il n'a pas défini de préférence ou pour les destinataires externes, la langue du message de notification sera la même que celle utilisée par l'utilisateur dans la console lors de la création de l'alarme. De même, le numéro de téléphone portable d'un utilisateur interne à l'organisation est hérité de son profil. |
Si la condition n'est plus respectée avec un nombre d'occurrences équivalent à celui requis pour déclencher l'alarme et pendant le même intervalle, l'alarme peut être fermée en cochant ce paramètre :
Il vous sera ensuite demandé de définir les paramètres des notifications (fréquence, type d'alarmes) (vous pouvez choisir des notifications par email et/ou par sms).
La première notification est envoyée dès que l'alarme est déclenchée puis les règles suivantes sont appliquées :
| Sms | ||
| Valeur de la propriété | Une notification peut alors être envoyée toutes les 10 minutes au maximum | Une notification peut alors être envoyée toutes les 24 heures au maximum |
| Etat de l'équipement | Une notification peut alors être envoyée toutes les 6 heures au maximum | Une notification peut alors être envoyée toutes les 24 heures au maximum |
Après avoir soumis le formulaire, l'alarme est créée et Wattsense surveille automatiquement les différents équipements pour décider de déclencher ou non l'alarme.
Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter ici.