Comment autoriser le support technique Wattsense à accéder à votre console ?

Cet article explique comment autoriser l'assistance technique Wattsense à accéder à la console.

Pour des raisons de sécurité, et par défaut, l'assistance Wattsense n'a pas accès à l'environnement de votre console.

Vous pouvez toutefois autoriser temporairement l'accès aux équipes techniques pour une intervention du support. 

Veuillez noter que les droits d'accès du support seront identiques à ceux de l'utilisateur qui accorde l'accès. Par exemple, si l'utilisateur dispose d'un accès en lecture seule, l'équipe de support disposera également d'un accès en lecture seule.

Comment procéder ?

Cliquez sur votre icone de profil utilisateur dans la barre d'en-tête de la console.

et sélectionnez Mon profil :

Sur la page suivante, accédez à l'onglet Assistance.

Activez l'accès à l'assistance et indiquez la durée de cette autorisation.

Utilisez la fonction Révoquer l’accès pour supprimer les autorisations.

Pour toute question, veuillez nous contacter ici.